Serwery są krytyczne, ale opieka działa doraźnie.
Ustalamy miesięczny rytm utrzymania i przeglądów technicznych.
Stała opieka IT
Opieka nad serwerami dla firm
Łączymy administrację, monitoring, prewencję i szybkie wsparcie w jeden przewidywalny model opieki nad serwerami.
Co obejmuje ta usługa
- stały nadzór i bieżące prace administracyjne
- przeglądy bezpieczeństwa i konfiguracji
- opieka nad backupem i planem odtworzeniowym
- konsultacje przy rozwoju infrastruktury
Kiedy to ma znaczenie
Czytelne sygnały, że warstwa serwerowa potrzebuje uporządkowanej odpowiedzialności.
Firma nie wie, czy backup i aktualizacje naprawdę są pod kontrolą.
Kontrolujemy zadania cykliczne i stan zabezpieczeń.
Brakuje partnera, który zna historię środowiska.
Budujemy dokumentację i model odpowiedzialności za ciągłość.
Zakres
Praktyczny zakres usługi, który może stać się projektem albo stałą opieką.
stały nadzór i bieżące prace administracyjne
Przekładamy ten obszar na odpowiedzialności, dostęp, monitoring i mierzalne kolejne kroki.
przeglądy bezpieczeństwa i konfiguracji
Przekładamy ten obszar na odpowiedzialności, dostęp, monitoring i mierzalne kolejne kroki.
opieka nad backupem i planem odtworzeniowym
Przekładamy ten obszar na odpowiedzialności, dostęp, monitoring i mierzalne kolejne kroki.
konsultacje przy rozwoju infrastruktury
Przekładamy ten obszar na odpowiedzialności, dostęp, monitoring i mierzalne kolejne kroki.
Szczegóły operacyjne
Co dokładnie robimy w ramach tej usługi.
Zakres prac
- łączymy administrację, monitoring, backup i planowanie zmian w jeden proces
- utrzymujemy rytm przeglądów technicznych i bezpieczeństwa
- prowadzimy dokumentację środowiska oraz historii decyzji
- pomagamy planować rozwój infrastruktury zanim zabraknie zasobów
Dla kogo jest ta usługa
- firm, które nie chcą utrzymywać pełnego zespołu serwerowego wewnętrznie
- organizacji z krytycznymi systemami wymagającymi stałej opieki
- zespołów IT potrzebujących stałego partnera od infrastruktury
Technologie i SLA
Usługę opisujemy biznesowo, ale realizujemy ją na konkretnych systemach.
Technologie, z którymi najczęściej pracujemy
- Linux
- Windows Server
- VMware
- Proxmox
- Veeam
- Zabbix
- Grafana
- VPN
Model reakcji
- jasny zakres odpowiedzialności i punkt kontaktu
- reakcja zależna od priorytetu i wpływu na działanie firmy
- miesięczny rytm raportów, rekomendacji i prac prewencyjnych
Powiązane tematy
Tematy serwerowe się łączą, dlatego ułatwiamy przejście do kolejnego kroku.
Administracja serwerami dla firm
Otwórz ten temat, jeśli dotyczy tej samej decyzji infrastrukturalnej.
Otwórz stronęMonitoring serwerów 24/7
Otwórz ten temat, jeśli dotyczy tej samej decyzji infrastrukturalnej.
Otwórz stronęBackup serwerów i odtwarzanie danych
Otwórz ten temat, jeśli dotyczy tej samej decyzji infrastrukturalnej.
Otwórz stronęSerwerownia Warszawa i infrastruktura serwerowa
Otwórz ten temat, jeśli dotyczy tej samej decyzji infrastrukturalnej.
Otwórz stronęFAQ
Pytania, które zwykle pojawiają się przed pierwszą rozmową
Czym różni się opieka od administracji?
Opieka obejmuje szerszy model: administrację, monitoring, raportowanie i planowanie zmian.
Czy można zacząć od audytu?
Tak. Audyt jest zwykle najlepszym pierwszym krokiem przed przejęciem stałej opieki.
Pierwszy krok
Zaczynamy od obecnego środowiska, nie od listy produktów.
Krótki opis systemów, oczekiwanej dostępności, obecnych problemów i podejścia do backupu wystarczy, żeby dobrać sensowny kolejny krok.
