Awaria jest widoczna dopiero, gdy dzwoni klient lub pracownik.
Monitorujemy dostępność usług, zasoby, logi i sygnały ostrzegawcze.
Nadzór infrastruktury
Monitoring serwerów 24/7
Budujemy monitoring, który wykrywa problemy zanim zamienią się w przestój widoczny dla biznesu.
Co obejmuje ta usługa
- monitoring CPU, RAM, dysków, usług i certyfikatów
- kontrola backupów, replikacji i zadań cyklicznych
- alerty do właściwych osób i jasna eskalacja
- raporty dostępności oraz rekomendacje zmian
Kiedy to ma znaczenie
Czytelne sygnały, że warstwa serwerowa potrzebuje uporządkowanej odpowiedzialności.
Alertów jest za dużo albo nie wiadomo, które są istotne.
Ustawiamy progi, priorytety i scenariusze reakcji.
Brakuje raportu pokazującego realną kondycję infrastruktury.
Dostarczamy status, trendy i rekomendacje utrzymaniowe.
Zakres
Praktyczny zakres usługi, który może stać się projektem albo stałą opieką.
monitoring CPU, RAM, dysków, usług i certyfikatów
Przekładamy ten obszar na odpowiedzialności, dostęp, monitoring i mierzalne kolejne kroki.
kontrola backupów, replikacji i zadań cyklicznych
Przekładamy ten obszar na odpowiedzialności, dostęp, monitoring i mierzalne kolejne kroki.
alerty do właściwych osób i jasna eskalacja
Przekładamy ten obszar na odpowiedzialności, dostęp, monitoring i mierzalne kolejne kroki.
raporty dostępności oraz rekomendacje zmian
Przekładamy ten obszar na odpowiedzialności, dostęp, monitoring i mierzalne kolejne kroki.
Szczegóły operacyjne
Co dokładnie robimy w ramach tej usługi.
Zakres prac
- wdrażamy monitoring usług, zasobów, backupów i certyfikatów
- ustawiamy progi alarmowe tak, żeby alerty były użyteczne, a nie przypadkowe
- tworzymy ścieżkę eskalacji i reakcję na incydenty poza godzinami pracy
- raportujemy dostępność, trendy oraz rekomendacje zmian
Dla kogo jest ta usługa
- firm, które dowiadują się o awarii dopiero od użytkowników
- organizacji z wieloma serwerami, gdzie brakuje jednego widoku kondycji infrastruktury
- zespołów, które chcą mierzyć dostępność i skrócić czas reakcji
Technologie i SLA
Usługę opisujemy biznesowo, ale realizujemy ją na konkretnych systemach.
Technologie, z którymi najczęściej pracujemy
- Zabbix
- Grafana
- Linux
- Windows Server
- SNMP
- HTTPS checks
- backup jobs
- certificate monitoring
Model reakcji
- alerty klasyfikowane według wpływu na biznes
- powiadomienia kierowane do właściwych osób
- cykliczny przegląd progów, fałszywych alarmów i luk w monitoringu
Powiązane tematy
Tematy serwerowe się łączą, dlatego ułatwiamy przejście do kolejnego kroku.
Opieka nad serwerami dla firm
Otwórz ten temat, jeśli dotyczy tej samej decyzji infrastrukturalnej.
Otwórz stronęAdministracja serwerami dla firm
Otwórz ten temat, jeśli dotyczy tej samej decyzji infrastrukturalnej.
Otwórz stronęBackup serwerów i odtwarzanie danych
Otwórz ten temat, jeśli dotyczy tej samej decyzji infrastrukturalnej.
Otwórz stronęPoradnik IT Powers
Otwórz ten temat, jeśli dotyczy tej samej decyzji infrastrukturalnej.
Otwórz stronęFAQ
Pytania, które zwykle pojawiają się przed pierwszą rozmową
Czy monitoring działa dla serwerów poza Waszą serwerownią?
Tak. Możemy objąć serwery lokalne, zewnętrzne, dedykowane i chmurowe.
Czy samo monitorowanie wystarczy?
Monitoring jest fundamentem, ale najlepszy efekt daje razem z procesem reakcji i utrzymania.
Pierwszy krok
Zaczynamy od obecnego środowiska, nie od listy produktów.
Krótki opis systemów, oczekiwanej dostępności, obecnych problemów i podejścia do backupu wystarczy, żeby dobrać sensowny kolejny krok.
